“只在一个窗口就能办理立项、申报、多规合一，不用各单位来回跑了，真是太方便了。”项目负责人张先生在政务中心办事时，体验了综窗改革带来的高效和便捷。 

　　进一扇门、到一个窗口、办所有事

　　正蓝旗政务服务中心全面推进“综窗”改革，设立工程项目建设审批专区并且提供工改一窗综合受理专属服务，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，为企业和群众提供无差别、标准化政务服务，构建流程优化、部门协同、方便快捷的办事体系。

　　实行工程建设项目审批工改综窗服务，立项、申报、多规合一等审批环节一区通办，无需企业到发改、住建、人防、消防等多个部门来回跑、多次跑，实现工程建设项目“一窗申报、同步受理，并联审批”，平均跑动次数大大缩减，助力项目早落地早建设早开工。

　　专属帮办：全流程“一对一”服务

  “您好，我是您的专属帮办，请问您需要办理什么业务。”正蓝旗服务中心在全旗为企业和群众提供“一对一”的政策咨询、受理帮办、跟踪协调服务，为办事人提供从走入政务大厅到离开全流程服务，方便群众“少跑腿”“办成事”。帮办人员为专属帮办，为盟级及旗级重点项目制定个性化方案，为企业和群众提供全流程服务，推进政务服务便利化再上新水平。

　　优化营商环境只有更好、没有最好。下一步，旗政务服务中心将继续围绕市场主体所需所盼，在流程再造持续提高审批效率、打通最后一公里、项目便民利企、“办好一件事”集成服务等改革举措上持续用力，不断提高市场主体的获得感和满意度。