一是建立快速响应机制。加强社会救助服务热线值班值守制度，同时将社会救助服务热线整合到了“12345”政务服务便民热线，成为了在全区民政系统中将社会救助服务热线率先整合“12345”政务服务便民热线的地区。又将“锡盟社会救助微服务平台”连接到了“蒙速办”，畅通了困难群众诉求渠道。民政部门在接收困难群众诉求时能够快速反应，及时将符合条件的困难群众纳入社会救助保障范围，确保困难群众“求助有门、受助及时”，让群众少跑路，只跑一次路。

        二是优化审核确认程序。简化了社会救助申请流程，推行“一门受理、协同办理”。将低保、特困等社会救助审核确认权限已下放至苏木乡镇（街道），旗县市（区）民政部门加强指导监督。对没有争议的救助申请家庭，不再进行民主评议。全面推行了社会救助申请证明事项告知承诺制，不再要求申请人提供可以通过政务服务平台查询的相关证明材料。 

        三是实施居住地申请。取消盟内户籍人员居住地申请限制，低保、特困可实施异地申请，居住地按程序办理初审，户籍地审核确认救助。正常临时救助由户籍地实施，急难救助由急难发生地审核并发放急难救助金，紧急消除后由户籍地实施正常临时救助。 

        四是强化主动发现机制。结合巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作、社会救助提标提补工作和疫情防控工作，组织苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）工作人员等通过电话、微信、短信、入户走访等多种方式开展困难群众大排查，了解城乡低保对象等困难群众生活状况，符合条件的，及时纳入兜底保障。